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发布日期:2024-04-18 00:32:01阅读: 次
手机老出毛病?本来就是假货!
本报讯 买来的手机问题不断,鉴定结果显示手机是假货!经过两个多月的奔波,昨日,涧西区消费者刘先生终于维权成功。
去年9月23日,刘先生花1600多元在西工百货楼地区一家手机卖场购买了一部CECT 878手机。今年1月初,手机出现了无铃声的故障。
虽经售后维修部修理,可没过几天,手机“旧病”复发。“搭不起工夫”的刘先生拨打了本栏目的投诉电话,介绍了自己的情况。
记者与他到西工工商分局小街工商所立案,工商人员建议他到相关部门对手机进行鉴定。
2月初,刘先生向信息产业部驻洛阳的移动电话产品质量鉴定中心递交了GSM移动电话“进网许可标志”真假鉴定申请。
上周,鉴定报告出来了:这个“进网许可标志”系伪造。“这说明这部手机是假的。”该鉴定中心技术部主任付泽义介绍说。
昨日上午,我们与刘先生、小街工商所的工商执法人员找到经销商。看到鉴定报告后,经销商辩解说前一段维修手机时,厂家把刘先生这部手机的序号弄错了。
最终,经销商赔偿了刘先生的损失,并给他换了一部新手机,承诺“再出现质量问题还给换,直到满意为止”。
信息产业部驻洛阳的移动电话产品质量鉴定中心负责人说,从去年“3·15”至今,先后有128位消费者通过鉴定维权成功。
为鼓励消费者维权,打消部分手机用户的顾虑,该中心决定,从本月15日至4月15日,凡是鉴定结果显示手机没有质量问题的用户,中心免收鉴定费。
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